从 13 美元的 Bounce Back 平衡爽肤水喷雾到 16 美元的 Slam Dunk 补水保湿面霜，从吸引眼球的包装设计再到开发不以牺牲功效为代价的配方。在成立后不到三年的时间里，这个以 Z 世代为中心的 DTC 护肤品牌便凭借其注重功效与成分平衡的产品，在巨头林立的欧美护肤品行业掀起波澜，一举打入主流市场。
“尽管 Z 世代是数字化程度最高的一代，但在护肤方面，他们使用的仍是几代人以来一直使用的老式品牌，且大多数产品价格昂贵且复杂，难以满足年轻消费者的需求。”
日期：2024-12-24
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从 13 美元的 Bounce Back 平衡爽肤水喷雾到 16 美元的 Slam Dunk 补水保湿面霜，从吸引眼球的包装设计再到开发不以牺牲功效为代价的配方。在成立后不到三年的时间里，这个以 Z 世代为中心的 DTC 护肤品牌便凭借其注重功效与成分平衡的产品，在巨头林立的欧美护肤品行业掀起波澜，一举打入主流市场。
“尽管 Z 世代是数字化程度最高的一代，但在护肤方面，他们使用的仍是几代人以来一直使用的老式品牌，且大多数产品价格昂贵且复杂，难以满足年轻消费者的需求。”
Bubble Skincare 背后的团队经验丰富，大多数成员来自雅诗兰黛和雅芳等公司。“我们花了两年多时间研发产品。”在真正倾听客户需求的同时，树立了新的护肤标准。为了全身心地投入到 Z 世代群体的了解中，在产品正式推出之前，Bubble Skincare 创建了一个由 4600 名青少年组成的社区，并对超 1 万名青少年进行了研究。
· 天然植物配方
· 色彩鲜艳的趣味包装
如今，Bubble Skincare 的护肤品覆盖了从洗面奶到面膜的完整护肤程序，考虑到青少年在护肤方面预算有限，Bubble Skincare 抛出了一个理想的价格点，所有产品价格均在 20 美元以下，确保消费者能以尽可能低的价格获得满足其护肤需求的解决方案，价格打折，品质却不打折的策略也为其招揽来了更多的用户。
“我们是第一个在沃尔玛独家推出的 DTC 品牌。”Bubble Skincare 研究后发现超过 40% 的 Z 世代消费者每月会去沃尔玛三到四次，为了让品牌出现在消费者真正能找到的地方，Bubble Skincare 于 2021 年在沃尔玛独家推出产品。自创立以来，Bubble Skincare 已经成为 Z 世代增长最快的护肤品牌之一，覆盖了超过 90% 的美国人口，产品在包括 Ulta Beauty、CVS 在内的北美 12000 多家大型零售商店售卖。
伴随着互联网发展成长的 Z 世代，在视频内容上的消费趋势对他们的品牌选择和产品决策产生了深远影响，他们更倾向于信赖社交媒体上的影响者或是同龄人的推荐。为了博取受众群体的芳心，Bubble Skincare 必须要在社交媒体平台上（TikTok、Instagram、Facebook、YouTube）活跃，建立一定的影响力。
其中，TikTok 上大量视频的传播是 Bubble Skincare 实现收入增长一个重要来源。“我们在 TikTok 上都是自然覆盖的，很多时候都依赖于用户的自然互动和分享而非付费推广。”
通过与护肤领域的影响者合作，利用他们的影响力推广产品，扩大在 TikTok 上的受众群体；分享品牌大使生成的 UGC 内容，展示真实消费者的体验，增强品牌的社区感。这些内容形式不仅可以有效传达 Bubble Skincare 的品牌价值，还能与消费者建立更深层次的联系。
“如果我们没有听取消费者的意见，Bubble Skincare 就会成为一个截然不同的品牌。” Eisenman 这样说道。可以说，社区是 Bubble Skincare 的核心和灵魂。
校园大使：年满 17 岁，住在美国校园或学院内，对品牌有热情的大学生，在校园内通过个人社交媒体账户扩大品牌影响力，完成校园特定的品牌挑战并赢取积分。这些积分可以在奖励商店兑换现金、礼品卡、Bubble Skincare 的免费产品以及大使专属的特殊福利。
品牌大使：年满 13 岁，在 Instagram、TikTok、Pinterest 或 YouTube 上至少拥有一个有效且活跃的社交媒体帐户，并提供有效的个人电子邮件地址（如果未满 18 岁，还需提供父母或监护人的电子邮件地址）。
与此同时，Bubble Skincare 与超 4 万名消费者组成的品牌大使合作，对每款产品进行规划、开发和测试，在 Geneva 应用程序上建立聊天频道以收集反馈，大使们真实的使用体验和反馈，可以帮助品牌改进产品和营销策略，同时也为消费者提供可信任的信息。
在与年轻消费者群体的开放式对话中，Bubble Skincare 逐渐成为了 Z 世代专属的护肤品牌，并创造了一个强大的社区，聚集了一批高忠诚度的消费者群体，他们通过自己的口碑传播，日积月累地提升着品牌的知名度和影响力，并为新产品的开发提供了强大的动力，2022 年到 2023 年期间，该品牌的全网搜索量激增了 2872%。
在 Bubble Skincare 独立站中，最特色的版块当属一个名为 Skin School“皮肤学校”的版块，基于对社区中用户提出的问题收集，Bubble Skincare 创建了一个护肤教育平台，为消费者普及基础的护肤知识。
“我们意识到美容行业存在多少错误信息和多少恐慌，我们的目标不是推销我们的产品，而是帮助你成为一个有知识的消费者，知道自己应该使用什么类型的护肤品。”Eisenman 解释道。
针对糟糕的皮肤状况可能会对青少年的心理健康造成影响，强调自我接纳和对心理健康的关注的 Bubble Skincare 也付诸了行动，将产品销售额的 1% 捐赠给多个心理健康相关组织，并与在线心理健康咨询服务 BetterHelp 建立了合作伙伴关系，为 Bubble Skincare 的消费者提供首月在线治疗 50% 的折扣。
在竞争激烈的红海市场中，Bubble Skincare 凭借精准的市场定位、创新的产品设计、行之有效的市场营销策略，以及与消费者形成良好互动，倾听他们的反馈和需求及时调整产品和策略，成功在红海市场蹚出了一条属于自己的路。