移动互联网蓬勃发展的今天,大部分手机 APP 都提供了消息推送功能,如新闻客户端的热点新闻推荐,IM 工具的聊天消息提醒,电商产品促销信息,企业应用的通知和审批流程等等。推送对于提高产品活跃度、提高功能模块使用率、提升用户粘性、提升用户留存率起到了重要作用,作为 APP 运营中一个关键的渠道,对消息推送的合理运用能有效促进目标的实现。
(1).提高活跃度和用户粘性
APP消息推送可以直接唤醒APP,是获得用户特别关注,并打开APP激活使用的绝佳途径。运营人员身上背着日活,月活的KPI,APP消息推送也是大部分运营人员完成KPI的途径之一。
(2).提高用户留存率
APP运营的竞争,在于抢夺用户关注时间,所以大部分不具高频次特性的工具类产品,用户用过则过。所以为了唤醒沉睡用户,挽留流失用户,APP消息推送也身兼一定的作用。
(3).提高产品功能和营销活动的用户参与度