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月子中心销售技巧和话术:月子中心参观接待流程与销售流程

   日期:2024-11-10     移动:http://ktsh.xhstdz.com/mobile/quote/61319.html

首先感谢李一环老师提供的这次月子中心销售培训机会,使得我们认识了来自各地的母婴人,提供了学习和交流的平台。

月子中心销售技巧和话术:月子中心参观接待流程与销售流程

1.月子中心营销和销售的不同,营销:降低客户的购买决策和认知问题(快点卖出,用少的时间做决策),销售:总结三个字(你懂我),销售要专业,第一印象很重要,直接将商品转化为利益的第一人。客户的购买策略才是销售策略。

2.月子会所竞争对手是每一位宝妈和宝爸,是客户自己。客户概念,客户=有感知+当下有感受+对未来有期望,用假如、如果来引导客户主动亮出痛苦点,需求点,让客户说出感受或者未来可能会出现的感受,只有客户的痛苦才是痛苦,客户的认知决定了我们的销售方法。客户分为九态,永远不要挑战客户的认知,理解客户,沟通语言和话题很重要

3.月子中心销售给客户灌输标准。同时给客户营造期望。宝妈从孕初期到产后,身体发生的改变,脏腑的变化(产后修复的重要性,盆底肌,骨盆,腹直肌等等身体问题的变化,会给身体、身心带来的各种影响,产后修复的重要性),心里变化和情绪变化。坐月子的意义,链接客户认知(有效话术),传统月子和科学月子的区别与冲突。 套餐不值钱,方案才值钱(针对性全方位护理方案)。

4.月子中心邀约短信,参观后短信,签约后短信等,月子中心服务的细节很重要,签单时的背景音乐等都需要重视。

5.月子中心销售不能用恐吓式营销,客户很容易产生抗拒心里,不否定客户,需要深度了解客户的需求,与客户达到同频共振的结果。在销售过程中,要让客户认可我们,也要让客户有感知。深度分析客户,深度挖掘客户的需求。

月子中心销售顾问培训分享

我很高兴能够系统学习了月子中心销售的技能和体系。

因为月子中心属于无形;服务感受更是滞后的;复购率极低的产品。

一、在月子中心销售中要让客户有切身的感受和感知,引导客户感知自己怀孕的身体变化,感受即将面临的产后月子期间的可能遇到的困难和问题。至此来描画客户理想的月子生活状态。

二、月子中心销售永远不要挑战客户的认识;不站在客户的对立面,认可客户及其家人的疑义点和冲突点,从而化解疑义。

三、月子中心销售细节服务至上;中心环境装饰,设计文化墙,改善中心静销力的薄弱点。细化月子餐品鉴的顺序和语言标准。签单的背景音乐是可借鉴学习的技巧,声无哀乐以激发客户情感波动。

四、月子中心销售客户资格分类管理,从意向客户至签约客户的多元化沟通内容;入住后客户的体验感受实时追踪;出所后客户的情感维系,以铺垫后期客户身边资源转化。

五、期待后期改进为:月子中心根据不同的产后身体状况,不同心理因素,不同产妇和宝宝的情况,月子中心做出针对性的全方位的的健康护理方案;学无止境,温故知新。很期明天的月子中心实战经验和月子中心话术的。可以从不同思路角度来提升自己。感谢今天李一环老师的授课和同学们的分享。

1、真诚的感谢两位经理为我们提供此次宝贵的学习机会,感谢李老师今日辛苦讲解,受益匪浅。

2.搞清楚了销售的本质是:懂得客户所需~不要盲目自我讲解,尽可能全面了解客户需求,抓住客户关注重点,达成成交目的~这其中,专业度丰富的同时,尽可能以客户“听得懂”的语言进行沟通。此项反思:加强产康专业知识,客户感兴趣的时候能轻松道出一二,让其信服

3.关于客户分析,平常在做的工作应该更加强化,详细化。定时统计明细

4.各个节点短信发送的重要性,学习并丰富完善我们原有的内容

明日继续加油!

李一环月子中心销售培训辅导

提高宝妈宝爸到店率

提高月子中心成交率

1、提炼您月子中心的差异化

2、寻找您月子中心的大卖点

3、设计您月子中心的销售话术

4、梳理您月子中心的销售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客户疑问

7、引导您月子中心的客户体验

8、设计您月子中心的客户案例

9、打造您月子中心的成交方法

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