网易-内容运营（游戏社区产品）实习面经

1⃣ 前情回顾之前的帖子对产品思维进行了分析，提出 经过这么多年发展，产品岗已经走出了原来的“古典产品经理”阶段，产品思维本质上也从用户思维变成了问题思维。这一篇帖子，将分享我对问题思维 背景、概念、职业规划 的理解。如果有小伙伴还没有看过之前的帖子，文末可快速导航～～2⃣ “用户思维”向“问题思维”的转变互联网的大趋势是从增量市场变为存量市场。增量市场的逻辑是攻城掠地，通过做出新的产品，覆盖用户新的使用场景。这个阶段，如果一个产品真的满足了用户的需求，便能够实现快速扩张。所以，产品经理能否了解用户的真正需求，是否能提出创新的方案来满足用户需求，是一个很重要的品质。但之后随着互联网进入存量市场，用户的使用场景已经被大量的app占领尽，产品经理再想做出一个划时代的产品没有那么容易。此外，公司的盈利压力比较大也逐渐变大，对于app的盈利能力要求越来越高。这个阶段，产品经理不得不去全身心地思考如何达成业务目标，而不是用户体验。“问题思维”变得越来越重要。3⃣问题思维概念的界定一言以蔽之，问题思维是发现问题、解决问题的能力。这其实有一套可以参考的sop经管专业的同学可能会比较熟悉，《管理学基础》那本大厚书第二章就介绍了解决问题的流程，分别是：定义问题、明确目标、制定规划、推进执行、项目复盘，若未达成目标则重新定义问题类似地，问题思维可以遵循上面一套流程。这套流程是从方法论的角度对“问题思维”进行定义，那从更形而上的角度，“问题思维”是什么呢？首先，定义问题。定义问题需要能够发现问题、明确问题。现在，不妨试着回想一段实习中曾负责的工作，试着理清楚上下游的合作链路，并明确有哪些可以提升的点。这便是定义问题。类似地，明确目标。需要注意的是，目标是一个很大的概念，涉及了从顶层设计的战略规划，到微观执行的数据指标。作为pm，既要能理清楚战略目标，又要能把战略目标拆分成各个阶段的、小的规划，又要能进一步明确数据指标及达成情况。4⃣职业规划建议我只从如何规划实习拿到校招offer的角度，展开这一部分哈1、运营转产品：因为产品目前越来越强调问题思维，问题思维本质上是懂业务。运营实习能帮助更好地理解业务。2、实习要宏观到微观都理解：宏观上能从ld的角度理清楚各个业务的沟通、合作逻辑，并能因此确定自己的工作在整个大部门业务中的定位。微观上能聊清楚每一件事的前后逻辑。【很多时候会疏忽宏观的部分】3、锻炼逻辑思维：实习中要时刻总结，也可以接触下科研。个人经验，经管类的英文实证论文真的很锻炼人的逻辑思维。4、差异化优势：例如很强的数据分析能力。5⃣下期预告下期将介绍 问题思维的能力框架，预计用两到三篇帖子讲清楚。大家可关注下，大家的关注是我创作的动力（合集的功能我还在摸索，大家先凑合看）如果有小伙伴还没有看过之前的帖子，可快速导航