1. 以客户为中心（自我）：营销人员必须站在客户角度思考问题；

2. 以商业为中心（自我）：营销人员在代表客户和为公司创造收入之间找到平衡；

3. 能 力（自我）：为了找到这种平衡，营销人员依靠他们的知识和能力来提高自己；

4. 承 诺（团队）：要在自我中执行 3C，营销人员必须与团队就实现目标签订合同；

5. 自 信（团队）：营销人员要有自信，注重自我发展；

6. 好 奇（团队）：营销人员必须寻求知识并对工作中的任何问题持开放态度；

7. 创 意（公司）：用创意解决问题并改进解决方案，开发出客户满意的产品和服务；

8. 挑 战（公司）：营销人员和公司都必须挑战自己以修改工作流程和结构；

9. 协 作（公司）：具有创造力和挑战激励员工能够与跨职能团队协作；

10. 互 联（公司）：从个人价值观到商业价值观，所有团队的目标都是一致的。

• 能力：平衡以客户为中心和商业重点需要能力。对营销原则的全面了解使营销人员能够通过采用和调整他们认为合适的这些原则来应对知识方面的挑战。缺乏这些知识的营销人员将无法应对挑战，并可能陷入固定思维模式的行为模式。

营销心态的基础是成长心态的概念，它基于这样一种信念，即个人（或组织）的品质代表了发展的起点。

研究表明，固定型思维模式的人认为变化是有压力的。相比之下，那些拥有成长心态的人将改变视为一种积极和激励性的挑战，可以作为改进的机会。

促进和鼓励员工培养营销思维的特征可以帮助他们跟上时代发展的变化，并增加他们在面对变化时保持积极性和决心的倾向。

从组织的角度来看，这很重要。如果心态是指一个人对环境的反应，而组织是为共同目标而努力的个人的集合，那么培养正确的心态以创建正确的组织文化是有意义的。从这个意义上说，组织文化的健康取决于组成组织的个人的心态。

这意味着培养营销思维有助于：

• 更新企业/团队对失败的态度；
• 培养测试和学习文化；
• 将直线经理定位为促进者和导师；
• 创造透明度和支持；
• 增加创造力和创新；
• 支持双向通信；
• 促进组织敏捷性。

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