8月29日下午5时30分,俞敏洪亮相东方甄选直播间,亲自带货5款商品后传出喜讯——直播间单日销售额突破1亿元。这是“抖音老网红”东方甄选在淘宝直播的首次亮相,也昭示了“不依附平台独立发展”的野心。
在流量与销售深度捆绑的直播市场,头部主播不再仅依赖直播平台的流量“奖赏”,通过多平台运营分担经营风险,自建供应链争夺主导权。平台和主播的竞合,正逐步改变着直播电商的游戏规则。
分开放“鸡蛋”
与常见的“晚八档”不同,东方甄选在上午8时早早开播,即便如此冷门的直播时段,超低价+高人气的叠加,让东方甄选的淘宝首秀成绩很亮眼。下午6时左右,销售额已突破1亿元,粉丝数将近120万,同时在线人数持续在10万以上,累计观看人次超过1000万。相比之下,东方甄选抖音直播间的在线人数仅在8000余人,东方甄选App在线人数约2000人。
看似一天翻红,但东方甄选“入淘”的迹象由来已久。
从某种层面上来说,东方甄选属于“抖品牌”阵营。2021年受“双减政策”影响,新东方K12业务遭遇重大变故选择直播赛道,当年12月底,俞敏洪的“二次创业”项目东方甄选在抖音上起步,在半年时间内迅速做大做强,目前平台粉丝量突破4000万。
东方甄选和抖音的“蜜月期”持续不足一年,俞敏洪曾在微信公众号上谈到渠道焦虑:“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式,是有很强的脆弱性的。”因此,俞敏洪也加速建立独立的电商渠道——东方甄选App。
时间一晃来到今年7月26日,由于触发了抖音的规则,“东方甄选自营产品”直播间下午突然停播,直至8月1日才复播,此事一度引发市场广泛关注。不过停播事件对东方甄选来说却是因祸得福,四天内,东方甄选App的销售额突破1.1亿元,这一数字对于自建渠道来说尤为不易。
随着淘宝直播的落地,东方甄选也集齐了抖音、淘宝、自营App三大直播阵地,彻底告别了“鸡蛋放在一个篮子”的尴尬局面。
东方甄选淘宝直播间
淘宝拥有着多年积累的众多国内国际大品牌、强大的供应链资源、全品类的扩盘能力,海量用户也将成为东方甄选新的基本盘。“抖音之外,东方甄选的客户群不容小觑,自营App的成功就是例子,而且他们客群中还包含不少中高端人士,入淘之后有望获得不错的成绩。”上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽说。
游戏规则变了
直播电商野蛮生长之初,头部主播与直播平台曾经高度绑定,每个直播平台都扶持了一两位“超级IP”,比如李佳琦在淘宝、罗永浩在抖音、辛巴在快手……
以李佳琦直播间为例,从“口红一哥”到“直播一哥”,李佳琦的成功离不开淘宝的资源。有媒体披露,在2020年直播方兴未艾之际,李佳琦占据着淘宝固定专属的直播间一级入口,同时还承诺有一、二级的流量倾斜。作为回报,李佳琦凭借自身影响力,吸引更多中小主播入驻淘宝,淘宝直播的GMV也不断创新高。有数据显示,今年天猫618美妆类预售销量,李佳琦直播间就占据了57%,头部主播的影响力可见一斑。
主播与平台的共生关系,在成长期是保障,在成熟期却成了枷锁。无论是罗永浩的“交个朋友”,还是俞敏洪的“东方甄选”,带有强烈标签感的头部主播的“存在感”越来越低,这是头部主播与平台不断竞合的结果。
以东方甄选为例,第三方检测机构灰豚数据显示,今年5月—7月,东方甄选的日均销售总额、日均总观看人数和综合转化率逐月下滑(各直播间加权平均),特别是7月日均销售总额仅1170万元,同比暴跌47%,环比减少21%。这也意味着东方甄选在抖音直播间已过流量强红利期,正面临用户新鲜感下降、抖音推送减少的压力。
也就是说,流量捆绑销售的直播机制,动摇了主播和平台的共赢合作,头部主播“串台”日渐频繁,多渠道布局和引流成了直播电商对抗“流量焦虑”的不二之选。
淘宝“带货女王”薇娅的助播琦儿,去年5月离开淘宝在抖音直播,也实现了“日销破亿”的纪录;谦寻控股旗下蜜蜂惊喜社在淘宝直播,而“姊妹”海豚惊喜社则在抖音直播;更不用提罗永浩的“交个朋友”早已是抖音淘宝“双栖”直播间的代表,另外一栗小莎子、大嘴妹、朱一旦等抖音网红都已入驻淘宝直播,且取得了不错的成绩。
“交个朋友”在借壳上市后披露的首份财报显示,截至6月30日,旗下直播间在全网GMV超过50亿元,并将增长主要归因于跨平台的运营:“打造了高质量的直播电商和新媒体营销渠道品牌,并成功实现了跨平台运营,使得集团整体业务经营与财报表现均取得快速增长”。
补齐短板成关键
淘宝、抖音、快手等直播平台相争,头部主播看似能坐拥渔翁之利,但少了独播的靠山,如何补齐自身短板成了关键因素。
从行业大势来看,直播电商的增速放缓是不争的事实。蝉妈妈数据显示,今年上半年抖音电商直播的点赞数、弹幕数和增粉数同比分别下降了29.6%、18.5%和25.0%,直播间平均货品数量从平均25.3个下降到21.2个,降幅16.2%。
面对流量见顶的局面,直播平台不得不降低头部主播的权重,扶持更多中小主播丰富业态。
一位电商负责人告诉记者,生态繁荣的电商直播应该像一个车水马龙的热闹街道,有专业大卖铺,也有小路边摊,还需要玩龙舞狮和杂技表演,“说学逗唱的小卖家可能不直接产生大规模交易流水,但是热闹气氛会吸引更多人驻足停留,整个平台才会门庭若市。”
“直播平台需要头部主播引流,但主播过强则会影响和制约平台的自主性。”崔丽丽表示,头部主播像是一个具有用户黏性的IP,消费群体一旦锁定,就会降低平台的重要性。比如东方甄选的不少用户已经成了董宇辉的粉丝,无论他在抖音直播还是App自播,粉丝都会跟着董宇辉走。
虽然各大平台直播卖货形式趋同,但平台之间在底层框架逻辑上的不同,也加大了对头部主播“跳槽”的难度。
“淘宝直播以商品或店铺逻辑为主,抖音直播则以内容逻辑为主,淘宝直播更偏向于围绕商品供应链的生态,抖音更偏向于内容制作生态。”崔丽丽认为两者的侧重点不同,主播换平台时不能照搬原来的生意经。
以东方甄选为例,最初在抖音直播间以知识性输出火出圈,塑造出一批董宇辉等强人文色彩的IP,而淘宝直播间更像一个“卖场”,对性价比要求高,“讲知识点”式卖货模式节奏偏慢,因此东方甄选加快了讲品的效率。东方甄选CEO孙东旭也表示,无论是抖音、淘宝还是其他平台,每个平台的用户群体、用户画像以及各平台的优势都有着比较明显的差异,因此需要平台之间协调与平衡的规划。
少了独播平台的“撑腰”,头部主播开始尝试涉足上游产业链,加快自营商品和供应链的步伐。
今年年初,东方甄选投资超过千万元扩建自营烤肠工厂,涉足供应链上游。烤肠是目前东方甄选的王牌自营商品,累计销量超1.12亿根,营收超3亿元。除此之外,辛选集团旗下的HOLAX、谦寻旗下的锋味派等自有品牌的出现,也成了头部主播与平台“叫板”的底气之一。遥望科技也在财报中表示,力争在直播电商供应链领域打造出独有的遥望模式,公司战略由IP运营平台向供应链平台延伸。