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百度推广客服绩效(百度推广客服绩效考核方案)
2024-11-10 16:02

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于百度推广客服绩效的问题,于是小编就整理了3个相关介绍百度推广客服绩效的解答,让我们一起看看吧。

百度推广客服绩效(百度推广客服绩效考核方案)

  1. 百度推广恶意攻击怎么办?
  2. 网络推广平台有哪些是靠谱的?
  3. 在办公室你遭遇过哪些尴尬的事?

如何判断是否为恶意点击?

1、提前撞线

点击账户后台“数据实时看”功能,看一下监控账户消费情况,通过往天数据做对比,消费和点击如果在短期内存在暴涨,就需要分析是否是恶意点击导致。

2、抵达率下降

这个分析起来就比较简单了,例如在某一个时间区间内,一天的咨询量是10-15个,这几天在同一时间区间内,咨询量明显降低,而且抵达率下降明显,这也就存在恶意点击的可能性。

3、展现量暴增

对于现在大多数刷词软件来说,都会同点击和展现一起刷,竞价关键词数据点击剧增,说明有可能你开始中招了,当然不能片面地从账户数据中找答案,真相还存在于计划和关键词之中。

4、推广突然效果下降

遭到恶意点击后,可能会造成效果下降,没询盘,没电话等问题。

5、点击率突然提升

比如,以往是展现30次,能够被点击1次,遭受恶意点击的时候,有可能展现两次就会被点击一次,甚至展现一次,就会被点击一次,对方就专门在找你的广告,那你被点击的概率自然也就提高很多。

如何应对恶意点击?

百度商盾

在百度推广后台有一个工具叫“商盾”,商盾既可以手动展现屏蔽,也能自己设置策略展现屏蔽,就算遇到竞争对手恶意点击,可以利用商盾屏蔽对手的IP,规范预算浪费的同时,还可以使投放策略呈现得更好,而且简单易操作。

如果遇到更换IP页恶意点击广告的,这时就可以用到策略展现屏蔽了。比如,设置时间间隔1小时内,点击过4次的访客,系统会自动过滤,如果有不想屏蔽的IP地址,那么也可以手动单独添加(访客策略展现屏蔽与IP策略展现屏蔽都可以手动单独添加,最多可以添加20个IP)

百度统计

百度统计工具实时访客功能,提供了近半个月访客的搜索行为和访问ip,将所有数据统计导到excel里,然后访客ip重复高的显示并筛选出来,将重复超过3个的ip屏蔽掉,另外将前三段ip相同,最后一位ip不同有大量点击的ip段屏蔽,做到这一步,账户中很多恶意点击ip都能有效屏蔽。

调整账户

1、学会分析关键词,找出经常被恶意点击的关键词

被恶意点击的关键词大多数是行业关键词,高流量关键词。这些关键词是我们该重要关注的对象。

进行否词,分析触发你关键词的搜索词,如果是某一个特殊的搜索词一天突出给你账户造成很高点击与消费,再结合账户历史搜索记录我们不难发现,这个搜索词就是一个典型的恶意点击行为,这时应该采取屏蔽搜索词,这个是否词策略。

再次就是分析关键词的推广转化效率,如果你的关键词投入产出不成正比,此时可以采取暂停投放关键词,防止不必要的消费。这就是停词策略。

2、分析搜索词行为

首先从搜索词出发,判断其结构(例如动词与名词的搭配)和意图,是否符合网民的搜索习惯,在搜索引擎输入搜索一下,查看其下拉词是否为热门搜索词,一般下拉词也会有因为刷词而被送上热搜的,再进一步判断网民需求。

若判断其搜索词符合我们的需求,sem排名偏上,此时则降低出价,减少被点击的可能性。

3、关键词有一定的转化,我们不能停止投放

建议降低排名与缩小匹配方式两种策略来控制关键词被人恶意点击。其实,有时候降低排名效果反而有好转,因为你的客户他会做选择,他会做对比。也可以多账户多时段组合策略。

4、躲开恶点高峰时段

既然知道对手的点击时间高峰期,那么你惹不起躲得起,这个时间段不上线,或者降低关键词价格。错开推广区域,推广时间,限制每日推广费用上限。

一般恶意点击主要来自于同行的竞争对手,当对方关键词单价较低时,为了让自己的关键词排到靠前的位置,通过消耗价格高的关键词的竞价费用,达到对方余额用光,排名消失,然后自己的排名靠前的目的。避开网站点击的高峰期的时间可参考上午9~11点,下午3~5点。

5、限制每日最高点击

百度推广后台可以设置账户每日最高消费和计划每日最高消费,建议大家都设置,以减少恶意点击造成重大损失的风险,比如某个计划设置了最高消费50元,如果此计划某个关键词出现恶意点击最多只消耗完这50元该计划就暂停推广下线了,但如果没有设置计划最高消费,最高消费(理想状态)就可能会消耗1000元后再提前下线,同时影响其他计划的正常推广。

我是做教育行业的,推广平台开通了很多,根据我的经验来讲讲这个。

首页,如果从靠谱的角度来讲,每个平台都是靠谱的,必竟你交了钱,别人是肯定为你服务的,但最终推广效果,要看具体的行业了。我坐标:贵州。

我前期做推广,是针对中专招生行业,开通了360,百度,UC三个平台,总体来说,UC和360好些,百度差些。必竟,现在市场移动流量多些,而百度做搜索出家,效果相对讲差些。但这个不是重点,重点是百度的客服态度、质量不好,一副高高在上的感觉,想回你就回你,不回你就不回,很正我不满意,而360和UC客户的态度就好很多。

后期的又做了中小学推广,但360、UC、百度效果就很差,于是开通了抖音,火山,微信朋友圈,效果挺不错。

综上所述,如果要做推广,首先要看产品适合什么平台,是搜索平台还是APP平台,然后看客户服务态度。并不是平台开的越多越好,先开通3、4家,如果效果好,再开通别的,不要一上来就一个劲的开通,不然,效果好不好不说,钱也花了。

谢谢邀请!

人这一辈子总免不了会有出糗的时候,现在想起来还有些脸红的一次尬事是在我刚入职的时候。

那是我刚面试成功入职的第三天中午,店里有点闲,正与店长和同事吃饭聊天,进来一个三十岁左右的女人,同事们都站了起来,我以为她们接待这位顾客呢,就依然和店长坐着聊着。那个女人也坐下来和店长说话,扯着闲片,期间店长踢了踢我的凳子,我以为她不小心碰着也没在意,继续坐在那里和她们闲扯。

停了一会儿,我发现同事们都没过来,还大声喊她们:“喂,你们都干嘛呀,怎么都走了?”没人吭声。

那个女人看着我,目光闪烁不定,我觉出了什么,端着碗回到了后面,发现同事们有在后面猫着的,也有在前面值班的,一个个严肃的没一个笑脸,我问:“怎么了?”

小丽说:“我的姐,你不认识老板娘吗?”

“不认识,哪个?”

“就刚才那个,咱上班不让坐,你知道吧?”小丽又说。

“嗯,来的时候店长说了。”我沮丧的说。

小丽看我懊丧的样子,安慰我说:“你刚来,可能没啥大事,不过店长肯定要挨批了。”

第二天,大早上通知要全体开会,整顿店规店纪——

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